Pytania i odpowiedzi
Odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej przed rozpoczęciem współpracy.
Jakie formaty rysunków przyjmujecie?
DXF, DWG, STEP, IGES oraz PDF z wymiarami. Do wyceny w 24 godziny najlepiej przesłać plik 3D i rysunek z tolerancjami; jeśli masz tylko szkic, nasz technolog pomoże go opracować.
Jak szybko dostanę wycenę?
Standardowo w ciągu 24 godzin roboczych od otrzymania kompletnej dokumentacji. Dla prostych elementów z blachy potrafimy odpowiedzieć w 4 godziny.
Jaka jest minimalna wielkość zamówienia?
Nie ustalamy minimum. Wykonujemy prototypy i pojedyncze sztuki, ale ceny jednostkowe spadają wyraźnie przy seriach od 50 sztuk.
Czy wystawiacie certyfikaty materiałowe?
Tak. Do każdej dostawy dołączamy certyfikaty 3.1 materiałów, raporty pomiarowe i deklaracje właściwości użytkowych (dla konstrukcji EN 1090).
Czy realizujecie dostawy w systemie JIT i kanban?
Tak, dla kontraktów ramowych prowadzimy magazyn buforowy i dostarczamy elementy na linię klienta własnym transportem w ustalonych oknach czasowych.
Jakie materiały obrabiacie?
Stal czarną i konstrukcyjną S235–S690, stal nierdzewną (AISI 304, 316), aluminium oraz mosiądz. Na zamówienie sprowadzamy stale wysokowytrzymałe (Hardox, Domex).
Czy mogę odwiedzić zakład przed złożeniem zamówienia?
Oczywiście. Audyty klientów prowadzimy regularnie — wystarczy umówić termin z dyrektorem handlowym. Oprowadzamy po halach, pokazujemy laboratorium i procedury.
Jak wygląda płatność?
Standardowo 30 dni od dostawy dla klientów po weryfikacji kredytowej. Nowym klientom proponujemy zaliczkę 30% i resztę po odbiorze.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz na biuro@forgemetal.pl lub zadzwoń: +48 32 291 48 07.