Pytania i odpowiedzi
Najczęstsze pytania o zamówienia, dostawę i zwroty. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz.
Dostęp i płatności
Jak szybko dostanę dostęp do produktu?
Zwykle w ciągu 5 minut od opłacenia zamówienia. Na adres e-mail wyślemy link do platformy lub plików. Jeśli wiadomość nie dotrze, sprawdź folder spam lub napisz na pomoc@bytedigital.pl.
Czy dostęp jest czasowy?
Nie. Raz kupiony produkt jest Twój na zawsze, razem z bezpłatnymi aktualizacjami. Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, gdy platforma zewnętrzna (np. Notion) zmieni swoje zasady.
Jak mogę zapłacić?
BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay i szybkie przelewy. Dla firm dostępny jest też przelew tradycyjny z fakturą pro forma.
Licencja i faktury
Czy mogę używać szablonów w projektach dla klientów?
Tak, licencja komercyjna obejmuje użycie w projektach klientów bez limitu. Nie możesz jednak odsprzedawać plików źródłowych ani udostępniać ich publicznie.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak. W formularzu zamówienia zaznacz „Faktura na firmę” i podaj NIP — fakturę z 23% VAT wyślemy automatycznie na e-mail.
Czy jest licencja zespołowa?
Pakiet Agency Kit zawiera licencję dla 5 osób. Dla większych zespołów przygotujemy ofertę indywidualną — napisz na pomoc@bytedigital.pl.
Zwroty i wsparcie
Jak działa gwarancja zwrotu pieniędzy?
Masz 14 dni od zakupu, aby napisać do nas z informacją, że produkt Ci nie odpowiada. Zwrócimy pełną kwotę w ciągu 3 dni roboczych, bez zadawania pytań.
Czy kursy mają napisy lub transkrypcje?
Każda lekcja wideo ma polskie napisy i transkrypcję w PDF. Możesz też zmieniać prędkość odtwarzania.
Gdzie zadać pytanie podczas kursu?
Na Discordzie (link w mailu z dostępem) lub mailowo. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu kilku godzin.
Nie ma tu Twojego pytania?
Napisz na pomoc@bytedigital.pl — odpowiemy tego samego dnia roboczego.