Problem
Co warto ustalić w procesie
Oferta to obietnica techniczna i finansowa naraz. Gdy powstaje z skopiowanych bloków Worda i maili, rośnie ryzyko pomyłki w opcji lub cenie. Dobrze zdefiniowany CPQ i szablony dokumentów utrzymują zgodność z regułami produktu i ułatwiają audyt „co było w wersji wysłanej do klienta”.
- kto może zmienić zakres konfiguracji, a kto tylko rabat w ramach uprawnień;
- jakie załączniki idą zawsze z ofertą (np. karty, normy);
- jak wersjonujecie ofertę po negocjacjach;
- w jakim momencie oferta staje się zamówieniem w ERP.