CPQ dla klientów końcowych
Klient końcowy oczekuje jak w e-commerce: wybór opcji, orientacyjna cena i potwierdzenie. W przemyśle musi to jednocześnie respektować reguły techniczne — Configure udostępnia uproszczony interfejs na tym samym silniku co sprzedaż B2B.
Typowe scenariusze
- konfigurator na stronie www z wysłaniem zapytania ofertowego;
- portal klienta z historią konfiguracji i powtórzeniem zamówienia;
- lead generation: dane kontaktowe dopiero po złożeniu poprawnej konfiguracji;
- integracja z CRM — lead z pełnym BOM i PDF.
Powiązane tematy
Najczęstsze pytania
Czy pokazujemy pełną cenę detaliczną?
Zależy od polityki: czasem orientacyjna, czasem po zalogowaniu, czasem tylko „od …” z prośbą o kontakt.
Czy to zastępuje handlowca?
Raczej filtruje i porządkuje zapytania — handel dostaje gotową konfigurację zamiast opisu „w mailu”.