CPQ dla klientów końcowych
Klient końcowy oczekuje jak w e-commerce: wybór opcji, orientacyjna cena i potwierdzenie. W przemyśle musi to jednocześnie respektować reguły techniczne — Moduł CPQ udostępnia uproszczony interfejs na tym samym silniku co sprzedaż B2B.
W praktyce CPQ to nie tylko „ładny konfigurator” — to reguły, uprawnienia i dokumenty zsynchronizowane z ERP. Pierwszy etap wdrożenia skupiamy na ścieżce, która daje najszybszy zwrot: zwykle oferta handlowa lub dealerów.
Typowe scenariusze
- konfigurator na stronie www z wysłaniem zapytania ofertowego;
- portal klienta z historią konfiguracji i powtórzeniem zamówienia;
- lead generation: dane kontaktowe dopiero po złożeniu poprawnej konfiguracji;
- integracja z CRM — lead z pełnym BOM i PDF.
Powiązane tematy
Przykłady
Zobacz w praktyce
Najczęstsze pytania
Czy pokazujemy pełną cenę detaliczną?
Zależy od polityki: czasem orientacyjna, czasem po zalogowaniu, czasem tylko „od …” z prośbą o kontakt.
Czy to zastępuje handlowca?
Raczej filtruje i porządkuje zapytania — handel dostaje gotową konfigurację zamiast opisu „w mailu”.
Kontynuuj temat
Następny krok
Zacznij od checklisty procesu, sprawdź narzędzie na stronie albo napisz — opiszę, czy temat ma sens w Twojej sytuacji.