Portal klienta dla producenta

Klient B2B po zakupie potrzebuje dokumentów, statusu realizacji i czasem ponownego zamówienia tego samego wariantu. Portal zamiast skrzynki mailowej skraca czas obsługi i buduje pozytywny odbiór marki producenta.

Problem

Co bywa w portalu

Klient B2B po zakupie potrzebuje dokumentów, statusu realizacji i czasem ponownego zamówienia tego samego wariantu. Portal zamiast skrzynki mailowej skraca czas obsługi i buduje pozytywny odbiór marki producenta.

historia zamówień i faktur (wg polityki widoczności);
pobieranie specyfikacji, certyfikatów, instrukcji;
status realizacji zsynchronizowany z ERP lub WMS;
wejście do obsługi posprzedażowej i serwisu.

Rozwiązanie

Jak to domykamy w praktyce

Łączymy proces, dane i narzędzia Korelo (proces i integracje, integracje) tak, żeby pierwszy etap dawał mierzalny efekt — bez przerostu zakresu.

Portal klienta i historia zamówień rozwiązanie: portal posprzedażowy

Dowód

Materiały i realizacje

Powiązane strony rozwiązań i przykłady wdrożeń w tym samym kierunku co opisane zastosowanie.

Realizacje

Omówmy Twój przypadek

Krótka konsultacja: proces, systemy, oczekiwany efekt — bez zobowiązań.

Porozmawiajmy Platformy B2B

Szczegóły i nawigacja

Co bywa w portalu

historia zamówień i faktur (wg polityki widoczności);
pobieranie specyfikacji, certyfikatów, instrukcji;
status realizacji zsynchronizowany z ERP lub WMS;
wejście do obsługi posprzedażowej i serwisu.

Powiązane tematy

Najczęstsze pytania

Portal tylko dla klientów końcowych?

Nie — często służy też bezpośrednim odbiorcom B2B (np. duże zakłady), równolegle do kanału dealerskiego.

Czy SSO jest konieczne?

Przy wielu użytkownikach na koncie firmowym SSO lub integracja z IdP bywa standardem — omawiamy na starcie.