SAP dostarcza prawdy finansowej i operacyjnej; portal B2B dostarcza doświadczenia partnera: katalog, zamówienia, dokumenty. Połączenie obu warstw redukuje obciążenie działu obsługi i ogranicza błędy wynikające z ręcznego przepisywania zamówień.
Problem
SAP dostarcza prawdy finansowej i operacyjnej; portal B2B dostarcza doświadczenia partnera: katalog, zamówienia, dokumenty. Połączenie obu warstw redukuje obciążenie działu obsługi i ogranicza błędy wynikające z ręcznego przepisywania zamówień.
Rozwiązanie
Dealer lub klient B2B widzi ceny, dostępność i składa zamówienie w portalu; dokument sprzedażowy powstaje w SAP według uzgodnionego mapowania. Marketingowe opisy i reguły CPQ zostają po stronie warstwy sprzedażowej — SAP nie staje się katalogiem marketingowym.
Dowód
Case studies z SAP pokazują, że pełna synchronizacja statusów produkcyjnych to zwykle faza 2–3. Najpierw dane potrzebne do poprawnej oferty i zamówienia — inaczej portal przyspiesza błędne zamówienia.
Integracja to nie jednorazowy „patch” — to umowa między systemami: co jest źródłem prawdy, jak często synchronizujemy dane i kto reaguje na błąd. Dlatego przed kodem jest architektura i testy na danych produkcyjnych.
Niekoniecznie — Korelo bywa alternatywą lub uzupełnieniem w zależności od złożoności CPQ i modelu kanału.
Zależy od zakresu (tylko zamówienia vs CPQ + wielorynkowość); szacujemy po warsztacie.
Kontynuuj temat
Zacznij od checklisty procesu, sprawdź narzędzie na stronie albo napisz — opiszę, czy temat ma sens w Twojej sytuacji.
