Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego HARVEST i zawierania umów sprzedaży na odległość. Sprzedawcą jest Piekarnia HARVEST Sp. z o.o. z siedzibą w ul. Włodkowica 12, 50-072 Wrocław, NIP 897-184-53-26 · REGON 021876409, e-mail: zamowienia@harvest-piekarnia.pl, tel.: +48 71 342 19 06.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Sklep prowadzi sprzedaż konsumentom i przedsiębiorcom.

§2 Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkty do koszyka, wypełnić formularz zamówienia i wybrać metodę dostawy i płatności. Konto użytkownika nie jest wymagane.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.

§3 Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena wiążąca jest cena widoczna w momencie składania zamówienia. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności; dostępne metody: BLIK, Karta, Przelew, Płatność przy odbiorze.

Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT. Dane do faktury należy podać przy składaniu zamówienia.

§4 Dostawa

Zamówione produkty piekarnicze przygotowujemy na dzień następny po złożeniu zamówienia (zamówienia do 18:00). Klient odbiera zamówienie w piekarni od godziny 7:00 lub wybiera dostawę lokalną w promieniu 8 km. Przetwory o dłuższym terminie przydatności wysyłamy kurierem chłodzonym na terenie Polski.

Odbiór w innym dniu niż wybrany wymaga wcześniejszego uzgodnienia. Zamówienia nieodebrane w ciągu 24 godzin od terminu mogą zostać przekazane na cele charytatywne bez zwrotu płatności.

§5 Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia — dotyczy to w szczególności pieczywa, ciast i innych wyrobów cukierniczych. W odniesieniu do przetworów o długim terminie ważności konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami — wymienimy go lub zwrócimy pieniądze.

§6 Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Reklamacje można składać na adres e-mail zamowienia@harvest-piekarnia.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy; należy opisać wadę i dołączyć, jeśli to możliwe, zdjęcia.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

§7 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu; zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.