Polityka prywatności
Jak PETAL dba o dane osobowe klientów — zwięźle i bez prawniczego żargonu.
Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest PETAL Pracownia Florystyczna Sp. z o.o., ul. Józefa Dietla 64/2, 31-039 Kraków, NIP 675-195-47-20 · REGON 389562147. Kontakt w sprawach danych osobowych: zamowienia@petal-kwiaty.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy i dlaczego
Przetwarzamy wyłącznie dane, które są nam potrzebne do konkretnego celu. Poniższa tabela pokazuje cele, podstawy prawne i okresy przechowywania.
| Cel | Podstawa | Okres |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia | umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | do czasu realizacji, następnie 6 lat dla celów podatkowych |
| Obsługa reklamacji i zwrotów | umowa, obowiązek prawny | 3 lata od zakończenia sprawy |
| Odpowiedź na wiadomość | prawnie uzasadniony interes | do zakończenia korespondencji + 12 miesięcy |
| Newsletter | zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) | do wycofania zgody |
| Rozliczenia i księgowość | obowiązek prawny | 5 lat od końca roku podatkowego |
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzone lub udostępnione wyłącznie podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługi:
- operatorzy płatności i bramki płatnicze (realizacja płatności),
- firmy kurierskie i operatorzy paczkomatów (dostarczenie przesyłki),
- biuro rachunkowe i dostawca systemu fakturowania,
- dostawca hostingu oraz narzędzi do wysyłki wiadomości e-mail.
Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy bez odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne).
4. Pliki cookies
Strona korzysta z niezbędnych plików cookies (np. zapamiętanie zawartości koszyka lub preferencji) oraz — wyłącznie za Twoją zgodą — z cookies analitycznych i marketingowych. Zgodę możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki w dowolnym momencie.
5. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili — wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Aby skorzystać z praw, napisz na zamowienia@petal-kwiaty.pl; odpowiemy w ciągu 30 dni.
6. Skarga do organu nadzorczego
Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
7. Bezpieczeństwo i zmiany
Stosujemy szyfrowanie połączenia (HTTPS), ograniczony dostęp do danych oraz regularne kopie zapasowe. O istotnych zmianach tej polityki poinformujemy na stronie — aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.