Problem
Trzy filary
W modelu online dealer nie wysyła skanu formularza — składa konfigurację lub zamówienie w portalu, który zna jego uprawnienia, cennik i dostępny asortyment. Producent widzi spójne dane w ERP, a klient końcowy dealera dostaje szybszą odpowiedź.
- Proces — kto może co zamówić, jak wygląda akceptacja i eskalacja;
- Dane — indeksy, ceny, stany, limity kredytowe zsynchronizowane z ERP;
- Doświadczenie — wyszukiwarka, dokumenty, CPQ tam, gdzie produkt jest złożony.